Фонд социального медицинского страхования в рамках повышения информированности населения и обеспечения доступности проверки статуса в системе ОСМС ведет активную работу по взаимодействию обратной связи с населением, в том числе через банки второго уровня. Канал мобильных приложений банков выбран благодаря своей популярности, удобству, широкому функционалу и возможности оплаты непосредственно в приложении.

Для проактивной информационно-разъяснительной работы о статусе реализован сервис по направлению push-уведомлений клиентам при пропуске платежей в системе ОСМС.

Данный сервис позволяет своевременно информировать граждан о возможных рисках утраты статуса застрахованного и необходимости принятия мер для сохранения права на получение медицинской помощи в системе ОСМС.

Вместе с тем, в июне подписан Меморандум с АО «Kaspi Bank» о внедрении сервиса. В рамках реализации соглашения проводятся работы по интеграции информационных систем сторон с целью последующего запуска сервиса на постоянной основе.

Отмечаем, что на сегодняшний день указанный сервис уже реализован с тремя банками: АО «Евразийский Банк», АО «Народный Банк Казахстана» и АО «Фридом Банк Казахстана».

Уведомления направляются через мобильное приложение банков ежемесячно по трем категориям получателей:
• лицам со статусом «не потребитель медицинских услуг (незастрахованные)»;
• лицам, у которых в следующем месяце истекает статус застрахованного;
• лицам, у которых отсутствует платеж за последний прошедший месяц.

Основной целью внедрения сервиса является защита прав плательщиков ОСМС посредством своевременного информирования о статусе страхования и обеспечения непрерывного доступа к медицинской помощи в рамках системы ОСМС.